共有フォルダにアクセスできない

先週のことです、ある現場から「共有フォルダにアクセスできない」という電話がかかってきました。

当社では、インターネットやネットワークプリンタを利用したり、ファイルを共有したりするために
ほとんどの現場事務所でLANを組んでいます。

その現場もパソコンは2台しかありませんが、やはりLANを組んで作業していました。
その2台の内の片方の共有フォルダに、もう一台からアクセスできないと言うのです。

電話だけでは状況がよく分からないので、とりあえず現場へ行ってみました。
幸い現場は本社から車で10分程度のところ、すぐに帰ってこれるだろうという私の考えは甘かった。

こういう場合問題があるのは、大体アクセスする側よりもアクセスされる側。
持って行った自分のパソコンを現場事務所のLANに接続して共有フォルダにアクセスしてみると
やっぱり出来ない。
もう1台にはアクセスできるのだから、やはり問題は共有フォルダのある方のパソコンということになります。

こういう場合まず試すのがファイアーウォール、ここで解決してくれるのが一番楽だからです。
ただマイネットワークには問題のパソコンが表示されているので
ここで引っかかってる可能性は少ないのですが
とりあえずファイアーウォールを切ってみると．．．やはりダメでした。

当社ではウィルス対策にウィルスバスターを使っています。
個人のパソコンでも、これだけは会社のものをインストールしています。
（ウィルス対策を個人任せにすると何もインストールしてなかったり、インストールはしてあっても登録してなかったり、アップデートしてなかったりととても恐ろしい状況が多々あったもので）
ウィルスバスターとウィンドウズ両方のファイアーウォールが有効になっていて
いろいろと不具合が起きることも少なくないのですが
今回はちゃんとウィルスバスターのファイアーウォールだけが有効になっていました。

次にネットワークの設定を確認
今までも使っていたパソコンなので、
ここも期待薄なのですがファイルの共有が有効になっているか確認します
TCP-IPのプロコトルを開いて．．．う～ん問題ない．．．(・_・)......ン？
共有の設定画面がいつもとちょっと違う・・・・”簡易共有”になってない！

通常、共有の設定は”簡易共有”という型式で設定しています。
でもそのパソコンは違ってました。
”簡易共有”にしないとユーザーごとに共有ファイル（フォルダ）へのアクセス権を設定しなければなりません
それが面倒なので、いつも”簡易共有”で設定してました。
それがそのパソコンでは、ユーザー毎にアクセス権を設定する画面が開いています。
ここを”簡易共有”に設定すればなんとかなるかなと思い
インターネットで”共有”を”簡易共有”に戻す方法を検索して実行しました。

ところが、戻らない！
何度やっても結果は同じ。
それならばいっそこのままで、
ユーザーを限定しない『everyone』つまり『だれでも』というユーザー作ってしまえばいいのではないかと思ったのですが
それもダメ！というか『everyone』はすでに登録されてました。それでもアクセスできないのです。
万策尽きたと思っていたところ、ちょっと待てよと頭の中でささやく声が聞こえました。
「ここで登録されているユーザーは”ドメインユーザー”じゃないかい？」
「と言うことは、このパソコンは”ドメイン”でネットワークに参加している訳じゃないのかい？」
”ドメイン”とは”サーバー”というネットワークの元締めみたいなコンピューターで
”クライアント”と呼ばれる、ネットワークにつながっている他のコンピューターを統合管理すること
会社には”サーバー”があって”ドメイン管理”できるようになってるけど
現場にはもちろんサーバーなんてありません。
しかも現場で使ってるほとんどのパソコンはXP HOME Edithonなので
”ワークグループ”でのネットワーク参加が基本です。

で、この現場のパソコンは問題のパソコンはXP Professionalでドメインを使用する設定になってます。
（実は元々この現場で使ってたパソコンが故障して修理に出すため
前の週に代替機としてこのパソコンを会社から持ってきたのでした。）
もう一台はXP HOME Edithonで当然ドメインは使わずワークグループでのネットワーク参加です。
やったー！これだ!!とマイコンのプロパティを開いて『ドメインを使わない』に設定変更
再起動すると、共有が”簡易共有”に設定できるじゃあーりませんか！
もう一台からのアクセスも確認して、めでたしめでたし作業終了です。

今回の原因ですが私の想像では、問題のパソコンはドメイン参加になっていたため
共有フォルダへのアクセスも、サーバーで認証されたユーザーしかアクセスできない状態でした。
ところが現場事務所では肝心のユーザー認証のためのサーバーがないので
認証が行われず、『everyone』ユーザーで共有フォルダにアクセス権が設定されていても
他のパソコンからは「アクセス権がありません」と弾かれてしまったのだと思います。
（あくまで私の想像で、正しいかどうかは分かりませんが）

いろいろ苦労しても、原因が分かれば5分もかからずに問題が解決してしまうと言うことはよくあります。
この日も1時間程度で本社に戻るつもりが、結局午前中一杯かかってしまいました。
しかも最終的に復旧のためにかかった作業時間は実質10分弱でした。

この記事、わからない人には何のことかちんぷんかんぷんだと思います。
でも分かる人には、なるほどと思ってもらえるか
逆に「なんだそんなことも知らずに『IT推進室』なんて名乗ってるのか」と
お叱りの言葉をいただくかのどちらかだと思います。
確かに私にもう少し知識と能力があれば、もっと早く問題解決できたんですけどね。
まぁ、『IT推進室』などと呼ばれてもこの程度ですっていうお話です(;^_^A